8月7日（木）午後２時より、ヒルトン大阪にて企業研修が行われました。
最初に営業部課長補佐の山元志朗様から、ヒルトン大阪の組織、職種の説明等を受け、その後最上階のレストラン、ヒルトン大阪で最高級の客室であるエグゼクティブルーム、デラックスルーム、裏方の皆さんが様々な業務を行っていらっしゃる現場を見学させていただきました。ヒルトングループとしての統一性と日本の伝統的な文化を取り入れたヒルトン大阪ならでは客室が非常に印象的でした。
最後に、もう一度山元様からお話を伺いましたが、山元様のお仕事に対する熱い思いに強い感銘を受けました。途中、エグゼクティブフロアーを回っている時に、スーツケースを引いていらっしゃる外国人のお客様から “Thank you for coming !” と声を掛けられました。ヒルトンHオナーズの会員の方は、ホテルを自宅のように感じているのであのように仰った、と山元様から教えていただき、ヒルトンホテルと顧客の強い絆を実感しました。
（引率教員：郷路行生）